檢索結果：共4筆資料 檢索策略： "李國光".ccommittee (精準) and ckeyword.raw="服務品質"
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近年來在行動裝置的普及下，人們已逐漸不再倚賴銀行臨櫃服務，轉而大量使用網路銀行與行動支付等自動化金融服務；金融監督管理委員會亦於2015年1月起，因應行動通訊、社群媒體、大數據、雲端科技等資訊技術之…
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企業持續的競爭優勢來自於有效的人力資源管理。而人力資源管理工作包含範圍極廣，小至日常的行政人事作業，大至人力資源策略規劃，工作十分多元且繁雜，透過委外不失為一種減少成本與負擔的策略。委外議題的相關研…
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本研究之目的為衡量行動應用軟體商店服務品質並結合修正式P-I分析法應用，以台灣三家電信業為實證。首先參考相關文獻，並依據台灣消費者之特性，共篩選出十構面與33個服務品質之衡量屬性。其次，本研究應用修…
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網路應用需多樣化服務品質的要求，比例式差別服務可提供網路管理者藉由操控品質差別參數來調整不同類別所接受到服務品質之差距，並確保在不同時段內此差距比例都是維持一致的。換言之，比例式差別服務具可控制(c…